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免密支付风险 平台应提醒用户

发布时间:2019-05-15 01:41

几秒钟被划走上千元

案例1

提醒

    买1个月会员

由于此前该卡并未绑定“去哪儿”,她按照要求填写了姓名、身份证号、银行预留手机号码,之后收到一条6位验证码短信。贺女士认为这只是验证信息,但输入后惊讶地发现,竟在瞬间被动完成了交易,第三方平台从银行账户划走了1000多元机票钱。

1 购买会员时默认自动续费

法制晚报讯(记者 蔡卫卫)《法制晚报》记者了解到,用户开通“免密支付”后,在一定金额以下的交易,并不需要支付密码或网银密码。其实,“免密支付”背后的不安全因素并不只存在于购买飞机票、车票等场景中,记者查阅以往报道发现,会员自动续费、小额转账付款等,都有人曾被“坑”过。

不用支付密码

    莫名被扣费两个月

2016年8月,凤岗警方陆续接到群众报案,称自己微信账户所绑定的银行卡被人盗取了现金,警方发现多宗案件事主银行账户被盗取的金额最少是499元,最多的是1497元。根据后台技术人员的分析,被盗取现金的用户一部分是普通的微信用户,另一部分是微商。对于普通用户,犯罪嫌疑人先是以点赞送礼品的活动来吸引人气,然后以礼品缺货为由要退回之前收取的运费,继而索要对方的微信收款二维码;对于微商,则是以微信不能转账或者不能发红包为由,要求对方把付款码发过来,之后转发给刷码人去小店套现。

“支付难道不需要支付密码吗?怎么能只凭一个短信验证码就直接划款?”贺女士说,整个过程平台从未提示这是在进行支付交易,也没有明显提示输入验证码即为确认支付。

2016年6月起,东莞市凤岗有一犯罪团伙利用收款码与付款码容易混淆这一点,诱骗微信用户将本应发出的收款码替换成了付款码,两个月内作案70余起,骗取金额达十几万元,受骗人遍及全国各地。

警方在海南先后抓获该团伙主要犯罪嫌疑人五人,缴获一批手机、银行POS机等作案物品。

“这很明显是商家的消费陷阱,根本没有征得消费者的同意就授权自动续费。”徐先生认为。3个月前,徐先生通过支付宝客户端购买爱奇艺会员,购买时并未发现有任何的提示说明会默认为自动续费。

左胜高提醒消费者,尽量不使用第三方支付平台的免密支付许可,同时在签订相关会员服务的格式条款时留意条款当中那些不明显的提示信息,以免陷入消费陷阱。“消费者在遇到这种自动续费的情况时,应及时与服务提供方进行协商或者申诉。如果协商不成,可以先向工商行政管理部门或者消费者权益保护协会投诉。当然,消费者也可以通过诉讼的方式向法院申请该条款无效,从而维护自己的合法权益。”左胜高说。

中国电子商务研究中心主任曹磊表示,便捷快速的网上支付方式是未来大势所趋,但目前快捷型支付还有很多问题亟待解决,包括怎样更好地保障用户隐私、优化安全系数等,同时还要有兜底方案,完善补偿机制。

有义务告知支付风险 

“去哪儿”平台的做法并非个例。在各类投诉平台和网络论坛,对此类购票APP“免密支付”的吐槽很多,有不少消费者大倒苦水,称对于无需支付密码就可完成交易的所谓“授权”毫不知情,因此被盗刷钱财的屡见不鲜。

2  快捷支付无需密码即划款

提醒

骗取付款码

业内人士表示,这是通过银联完成的认证支付,是手机支付的一种方式。如果勾选相关选项,即认可、授权可通过一些验证方式,如通过手机短信等完成认证支付等。

交易平台

4 APP用验证码即可

原本徐先生并未发觉,但在近日查询支付宝消费记录时却发现,其花呗已经连续两个月被扣除会员费用。徐先生立即与支付宝的客服进行了协商,得到的答复是尽量尝试帮其申请追回已经扣除的会员费用。一番波折之后,徐先生才在客服的指导下解除了与视频公司签订的免密自动扣款的协议。